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Infogérance & maintenance informatique

Confiez votre informatique à un partenaire unique : matériel, réseau, sécurité, sauvegarde et supervision quotidienne de votre parc. IKON Office Solutions assure la fiabilité de votre système d'information en Île-de-France.

Notre offre Informatique

Un système d'information fiable, sécurisé et maintenu

De la fourniture du matériel à l'infogérance complète, nous concevons, déployons et entretenons votre infrastructure informatique. Postes de travail, serveurs, réseau, sécurité et sauvegarde : nos équipes assurent une supervision continue et un support réactif pour limiter les interruptions et protéger vos données. Vous vous concentrez sur votre activité, nous gérons votre informatique.

Matériel & parc informatique

Vente et location de postes de travail, serveurs et périphériques, dimensionnés pour votre activité.

Réseau & connectivité

Câblage, Wi-Fi professionnel et interconnexion de vos sites pour un réseau performant et fiable.

Sécurité & sauvegarde

Antivirus, pare-feu, sauvegarde et plan de reprise pour protéger vos données contre les incidents.

Infogérance & support

Supervision continue de votre parc et support réactif, sur site ou à distance, pour limiter les pannes.

Nos prestations IT

Le détail de notre offre informatique

Chaque prestation a sa page dédiée : vous y trouverez le détail, les points de vigilance et les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.

Reprendre un parc

Ce qui nous amène chez vous, et par où nous commençons

On nous appelle rarement quand tout va bien. Les situations qui déclenchent un premier contact se ressemblent : un prestataire historique qui ne répond plus assez vite, un parc vieillissant dont personne n'a l'inventaire, une croissance qui a rendu l'organisation informatique artisanale, ou un incident — une panne longue, une perte de données — qui a révélé une fragilité que l'on soupçonnait sans la traiter.

Dans tous les cas, nous commençons par un état des lieux. Combien de postes, de quel âge, sous quel système. Quels serveurs, quelle sauvegarde, testée quand. Quel pare-feu, quels accès distants, quels comptes encore actifs pour des personnes parties depuis longtemps. Ce recensement prend un peu de temps mais il évite de bâtir sur des suppositions — et il révèle presque toujours deux ou trois choses que personne ne savait plus.

De là sort un plan par ordre de priorité, en séparant clairement ce qui relève de l'urgence, ce qui doit être budgété, et ce qui peut attendre. Nous ne proposons pas de tout remplacer : un parc hétérogène mais fonctionnel peut très bien être repris en l'état, à condition de savoir ce qu'il contient.

La reprise se fait ensuite progressivement, en commençant par la supervision et la sauvegarde — ce sont les deux points qui protègent le plus vite. Le reste suit selon le plan convenu, sans interruption d'activité.

Un prestataire à remplacerLa reprise se prépare : récupération des accès, des licences et de la documentation, pour éviter de se retrouver dépendant de l'ancien intervenant.
Un parc jamais inventoriéFréquent dès que l'entreprise a grandi vite. Le recensement est la première valeur ajoutée, avant même la moindre intervention technique.
Une croissance rapideCe qui fonctionnait à dix personnes ne tient plus à quarante. Postes, droits d'accès et sauvegardes doivent être repensés, pas seulement multipliés.
Après un incidentPanne longue, perte de fichiers, tentative d'intrusion : on traite d'abord la cause, puis on met en place ce qui aurait évité l'incident.
Zone d'intervention

Infogérance en Île-de-France

Nos équipes informatiques interviennent dans tout Paris (75), les Hauts-de-Seine (92) et les Yvelines (78), notamment à Versailles, Élancourt et Saint-Quentin-en-Yvelines, ainsi qu'en Essonne (91) et Seine-et-Marne (77). Support sur site et à distance pour une réactivité maximale.

Paris (75) Hauts-de-Seine (92) Yvelines (78) Versailles Élancourt Saint-Quentin-en-Yvelines Boulogne-Billancourt Essonne (91) Seine-et-Marne (77)
Questions fréquentes

Vos questions sur l'infogérance et la maintenance informatique

Qu'est-ce que l'infogérance ?

L'infogérance consiste à confier la gestion de tout ou partie de votre système d'information à un prestataire externe. IKON Office Solutions assure la supervision, la maintenance et le support de votre parc informatique, pour que vous n'ayez plus à vous en soucier.

Proposez-vous du support à distance ?

Oui. En plus des interventions sur site, nous offrons un support à distance sécurisé via ISL Online, ce qui permet de résoudre rapidement la majorité des incidents sans déplacement.

Pouvez-vous fournir et installer le matériel ?

Tout à fait. Nous proposons la vente comme la location de postes, serveurs et équipements réseau, avec installation, configuration et maintenance incluses.

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Nous couvrons toute l'Île-de-France, avec des délais courts à Paris, dans les Hauts-de-Seine et les Yvelines (Versailles, Élancourt, Saint-Quentin-en-Yvelines).

Besoin d'un partenaire informatique de confiance ?

Décrivez-nous votre infrastructure et vos besoins. Nous vous proposons une solution d'infogérance adaptée et un devis gratuit.

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